นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 10 ธันวาคม 2025

NEATEN เป็นแบรนด์จากสิงคโปร์ที่มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราทั่วเอเชีย นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา หรือโต้ตอบกับเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ ให้บริการสนับสนุน และปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

2. วิธีที่เรารวบรวมข้อมูลของคุณ

• การโต้ตอบโดยตรง: เมื่อคุณสร้างบัญชี สั่งซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว เริ่มการเคลมรับประกัน หรือ ติดต่อทีมสนับสนุน 24/7 ของเรา (ผ่าน WhatsApp, Telegram เป็นต้น)
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: เมื่อคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลจะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันอื่นๆ
• บุคคลที่สาม: เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคจำกัดจากผู้ให้บริการวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินเมื่อพวกเขายืนยันความสำเร็จของการชำระเงิน

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาตให้เราทำได้ โดยส่วนใหญ่คือ:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการและจัดส่งการซื้อของคุณ (เช่น การแบ่งปันที่อยู่จัดส่งของคุณกับพันธมิตรโลจิสติกส์ของเราในมาเลเซีย)
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของเรา (เช่น การใช้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ (เช่น ข้อกำหนดด้านภาษี การตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย)
• ด้วยความยินยอมของคุณ: สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดโดยตรง (ซึ่งคุณสามารถเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อ)

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความลับสูงสุด เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับฝ่ายดังต่อไปนี้:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย (เช่น Stripe, PayPal, ช่องทางชำระเงินท้องถิ่น)
• พันธมิตรด้านโลจิสติกส์และการจัดส่ง: บริษัทขนส่งในภูมิภาคที่จัดส่งสินค้าจากสถานที่ของเราในมาเลเซีย
• ที่ปรึกษามืออาชีพ: ทนายความ นักบัญชี และที่ปรึกษา
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทั้งหมดต้องเคารพความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแบรนด์ที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์และมีการดำเนินงานจัดส่งในมาเลเซีย ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน เก็บรักษา และประมวลผลนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ เรารับประกันว่าการโอนทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึง PDPA ของสิงคโปร์

6. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัส SSL และการป้องกันทางกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรับประกัน

7. สิทธิ์ของคุณ

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ถอนความยินยอม: เลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

8. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเรา: