服务条款

生效日期：2025年12月10日

本服务条款（“条款”）规范您对NEATEN网站（“网站”）的使用以及您购买任何NEATEN产品（“产品”）。通过访问或使用本网站，您同意受本条款的约束。NEATEN是一个总部位于新加坡的品牌。

1. 一般条款

1.1. 条款接受：通过下订单、浏览本网站或以其他方式使用我们的服务，您确认您已达到您所在州或省的法定成年年龄，或您已达到法定成年年龄并已同意允许您的未成年受抚养人使用本网站。

1.2. 适用法律：本条款应受新加坡共和国法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突原则。

1.3. 条款变更：我们保留通过在本网站发布更新来修改、更改或替换本条款任何部分的权利。您有责任定期查看本页面以了解变更。

2.1. 产品供应：所有产品描述和价格可随时在我们自行决定下变更，恕不另行通知。我们保留随时停产任何产品的权利。

2.2. 订单接受：我们保留拒绝任何订单的权利。我们可能限制或取消每人购买的数量。如订单被更改或取消，我们将尝试通过结账时提供的联系方式通知您。

2.3. 价格准确性：尽管我们努力确保准确，但仍可能出现错误。如因印刷或定价错误导致产品价格错误，我们保留取消该产品订单的权利。

2.4. 运输与交付：产品从我们位于马来西亚的履约中心发货。交付时间仅为预估，可能因海关延误、承运人问题或超出我们控制范围的情况而受影响。订单交付给快递后，我们不承担延误责任。

3.1.我们接受多种付款方式，包括信用卡/借记卡、本地支付网关（如PayNow、TNG电子钱包）、数字钱包及加密货币（比特币、以太坊）。

3.2.您同意为通过本网站进行的所有交易提供最新、完整且准确的购买及账户信息。

4.1. 保修：所有产品自购买之日起享有一年有限保修，涵盖制造缺陷，详见我们的保修政策。此保修不包括因误用或正常磨损造成的损坏，包括消耗部件如刀片或笔尖。

4.2. 退货：退货和换货受我们的退货政策约束。客户须联系客户支持以启动任何退货请求。

4.3. 责任限制：在任何情况下，NEATEN及其董事、高级职员、员工、关联公司、代理、承包商或供应商均不对因使用本网站或产品而产生的任何直接、间接、附带、惩罚性、特殊或后果性损害承担责任。

5.1. 内容与商标：本网站所有内容，包括文字、图形、标志、图片、产品设计以及NEATEN名称和标志，均为NEATEN独有财产，受国际知识产权法律保护。

5.2. 限制：未经NEATEN明确书面许可，您不得复制、复印、销售、转售或利用本网站或产品的任何部分。

6.1.如您提交评论、反馈或建议，您同意NEATEN可无限制地使用、编辑、复制、发布、分发、翻译及以其他方式利用该等提交内容，且无需支付报酬。

如对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件： cares@neaten.co